Meine Webseite geht nicht!

• Sind Sie selbst Eigentümer der Webseite und liegt diese bei der Dellekom? Wenn nicht, kann ich Ihnen vermutlich nicht helfen.
• Haben Sie auch schon versucht, eine andere Webseite als die gewünschte zu kontaktieren, z.B. https://news.google.de - also Google News? ?
• Sind auch andere Webseiten von derselben Störung betroffen?
• Was genau passiert wenn Sie was genau probieren?
• Lesen Sie „Die Seite verwendet eine unsichere Verbindung“ oder dergleichen?
• Welche Fehlermeldung sehen Sie? Bitte klicken Sie im Zweifelsfall nichts einfach weg.
• Versuchen Sie den Text der Fehlermeldung zum Beispiel mit Kopieren und Einfügen oder mit einem Bildschirmfoto in Ihre Störungsmail zu übertragen.
• Haben Sie es schon mal mit einem anderen Browser probiert?
• Haben Sie dieseleb Seite schon mal mit einem anderen Gerät (PC, Notebook, Table, Smartphone) probiert?
• Hat Ihr Browser die aktuelle Version?
• Wie heißt Ihr Browser?
• Welches Betriebssystem nutzen Sie?
• Ist Ihr Betriebssystem vor kurzem aktualisiert worden?
• Sind Sie sicher daß die Kabelverbindung bzw WLAN zu Ihrem Rechner funktioniert?
• Wenn das WAN nicht funktioniert: Haben Sie's schon mal über LAN-Kabel versucht?
• Haben Sie einen ständig aktuell gehaltenen Virenschutz? (nur bei Windows nötig)
• Funktioniert es vielleicht wenn Sie probehalber Ihren Virenschutz abschalten? (Achtung: Mit Bedacht!)
• Sind eventuelle „Plugins“ und „Addons“ im Browser aktuell?
• Geht es das Anschauen einer Webseite oder geht es um FTP (Datentransfer) zu dieser Webseite?

Angelegt von: Andreas Delleske (ande) 01.01.2017 00:00, zuletzt geändert von: Andreas Delleske (ande) 02.02.2019 13:02, 667 Seitenabrufe