Meine Email geht nicht!

• Wer ist Ihr Emailprovider (welche Firma stellt Ihnen Ihre Emailadresse)?
• Wie lautet Ihre Emailadresse?
• Nutzen Sie Ihren Emailaccount über einen Browser oder über ein Emailprogramm?
• Wenn Sie kein Emailprogramm haben: Auf welche Weise lesen Sie dann Ihre Mail? Geben Sie bitte die Internetseite an falls Sie „Webmail“ nutzen.
• Wie heißt das Emailprogramm? (Thunderbird? Apple Mail? AK-Mail? Outlook? Outlook Express?...)
• Haben Sie einen „POP3“- oder einen „IMAP“-Account?
• Geht es ums Empfangen von Mail?
• Wenn Sie Mail abrufen: Welche Meldungen sehen Sie unten links in Ihrem Mailfenster?
• Falls das Abrufen nicht erfolgreich war: Wie lautet der genaue Text der Fehlermeldung?
• Wie lange dauert es etwa bis der Text erscheint?
• Geht es ums Senden von Mail?
• Wenn schon das Senden scheitert: Wie lautet der genaue Text der Fehlermeldung?
• Wie lange dauert es etwa bis der Text erscheint?
• Wie heißt der Empfänger dieser Mail?
• Wenn Mail zurückkommt: Wie lautet der genaue Text der Fehlermeldung? Zwar sind die Texte oft in englisch, gegen Ende der Nachricht aber findet sich immer eine Zeile – meist mit einer dreistelligen Zahl eingeleitet - die auch den Fehlergrund beschreibt.

Dellekom-Mails auch im Urlaub abrufen

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