Vorgehen bei Ausfällen für Dellekom-Kunden
Internet geht nicht!
Diese drei Worte hören wir manchmal genau so am Telefon. Da das Internet mindestens so komplex ist wie der Straßenverkehr, sind wir ohne ein Mehr an Information ratlos: Vergleichbar wär das einem „Kann nicht fahren“ beim Anruf bei einem Autohaus.
Damit Ihnen aber möglichst schnell geholfen werden kann, haben wir den folgenden Wegweiser für Sie bereit gestellt. Mit ein bißchen Übung in logischem Kombinieren und Folgern kommen Sie dazu oft schon selbst sehr weit. Mindestens für den Rest sind wir zuständig!
Also los:
Was genau geht nicht?
Ich kann keine Email empfangen
Ich kann keine Email senden
Ich kann keine Internetseiten angucken
Ich kann nicht telefonieren
Ich habe eine andere Frage, ein anderes Problem zu melden
Andreas Delleske am 13. Februar 2008, 14:14