Keine Mail bei der Dellekom?
Folgendes können Sie nachprüfen:
Wir gehen davon aus, daß Sie Ihr Emailprogramm (wir empfehlen Thunderbird schon gestartet haben. Ebenfalls gehen wir davon aus, daß Sie an diesem Rechner bis vor kurzem Emails abrufen konnten. Ebenfalls: Haben Sie schon überprüft, ob Sie überhaupt zum Beispiel Google nutzen können? Noch nicht? Dann bitte erst hier probieren.
Sie drücken auf den Button “Abrufen”:
Sehen Sie links unten ganz schnell mehrere Meldungen durchrutschen,
…aber scheinbar passiert nichts? Dann ist für Sie wirklich keine Mail auf dem Mailserver. Tja – kommt vor!
Sie erhalten eine Nachricht “Passwort falsch”
…oder ähnlich: Nun ja, vielleicht haben Sie sich vertippt? Sie könnten aber auch Ihre Maileinstellungen überprüfen.
Rufen Sie gerade wirklich Ihr eigenes Postfach ab? Oder sind Sie aus Versehen noch als jemand Anderes bei Windows angemeldet?
Damit Emailabruf klappt, müssen Sie die folgenden drei Einstellungen überprüfen:
1. Stimmt die Adresse des Servers, von dem Sie Mail abrufen wollen? Wenn Ihr Postfach xyz@vauban.de ist, wäre das pop3.vauban.de – wenn es um Ihre eigene Domain geht, stellen Sie pop3.ihredomain.de ein. Sie stellen das ein bei Extras ->Konten -> ..
(“POP3” ist die Sprache, in der sich Ihr Mailprogramm mit dem Server unterhält, das Post-Office-Protocol, in der Version 3 nämlich).
Wenn Sie bei der Adresse des POP3-Servers (zum Empfangen von Mail) sowas lesen wie 127.0.0.1 – dann hat sich Ihr Virenschutzprogramm ins System gekrallt. Schalten Sie Ihren Virenschutz vorübergehend ab, um den Fehler einzukreisen.
Der am häufigsten auftretende Fehler bei Mailproblemen ist tatsächlich ein amoklaufender Virenschutz.
2. Stimmt Ihr Benutzername?
Wenn Sie Mail über ein Mailprogramm abrufen, ist eine sechsstellige Ziffer Ihr “Benutzername”. Wenn Sie aber Mail über Webmail abrufen, ist es Ihre Haupt-Emailadresse wie z.B. xyz@vauban.de und NICHT die Zahl.
3. Stimmt Ihr Passwort?
Nun ja, manchmal kann man Buchstaben die man vor Monaten gekritzelt hat nicht mehr lesen. Stimmen Groß- und Kleinschreibung?
Wenn Sie all das überprüft haben und es immer noch nicht “geht”, nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Andreas Delleske am 16. Februar 2008, 22:18